Διερεύνηση εργασιακών συγκρούσεων στο νοσοκομειακό περιβάλλον και η σχέση τους με το μηχανισμό άμυνας του χιούμορ
Φόρτωση...
Ημερομηνία
Συγγραφείς
Μπάκου, Σοφία
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων. Σχολή Επιστημών Υγείας. Τμήμα Ιατρικής
Περίληψη
Τύπος
Είδος δημοσίευσης σε συνέδριο
Είδος περιοδικού
Είδος εκπαιδευτικού υλικού
Όνομα συνεδρίου
Όνομα περιοδικού
Όνομα βιβλίου
Σειρά βιβλίου
Έκδοση βιβλίου
Συμπληρωματικός/δευτερεύων τίτλος
Περιγραφή
Εισαγωγή: Η ύπαρξη σύγκρουσης ανάμεσα σε ομάδες, θεωρείται φυσική συνέπεια της
αλληλεπίδρασης των μελών της. Το χιούμορ έχει αποδειχθεί από έρευνες ως ένας
ισχυρός μηχανισμός αντιμετώπισης των συγκρούσεων. Δεδομένου ότι οι συγκρούσεις
στον τομέα της υγείας είναι ένα κοινωνικό φαινόμενο, η παρούσα έρευνα μελετά την
κατάσταση σχετικά με τις συγκρούσεις στο νοσοκομειακό περιβάλλον του Γ.Ν.Πρέβεζας
και τη σχέση τους με το μηχανισμό άμυνας του χιούμορ.
Στόχοι και σκοποί της έρευνας: Ο σκοπός της έρευνας είναι να εξετάσουμε αν στο
περιβάλλον του νοσοκομείου διαπιστώνεται το φαινόμενο των εργασιακών
συγκρούσεων, τους παράγοντες εμφάνισής τους, να ερευνήσουμε αν υπάρχει η μέριμνα
για την διαχείριση και πρόληψη αυτών και τέλος να διαπιστώσουμε πως το χιούμορ
μπορεί να συνδεθεί με την επίλυση των συγκρούσεων αυτών στο νοσοκομειακό
περιβάλλον.
Υλικό και Μέθοδος: Στην συγκεκριμένη έρευνα χρησιμοποιείται μια ποσοτική
προσέγγιση. Ο αριθμός των συμμετεχόντων (N=78) νοσηλευτικό προσωπικό από
διαφορετικά τμήματα. Οι ερωτηθέντες κλίθηκαν να απαντήσουν σε δύο ειδη
ερωτηματολογίων με κλειστού τύπου ερωτήσεις. Ένα που αφορούσε τις συγκρούσεις και
ένα για την ανάδειξη μορφών χιούμορ.
Αποτελέσματα: Η πλειοψηφία των συμμετεχόντων συγκρούεται κυρίως με ιατρούς και
με συναδέλφους με χαμηλότερο μορφωτικό επίπεδο από αυτούς. Αναφορικά με τη
συμπεριφορά που εκδηλώνουν, η πλειοψηφία προσπαθεί να αποφύγει τη σύγκρουση ή
διαπραγματεύεται για αμοιβαίο όφελος με την αντίθετη πλευρά. Για τους παράγοντες
που προκαλούν συγκρούσεις, κρίνουν πως δημιουργούνται από τις διαφορές στο επίπεδο
εκπαίδευσης, από τη μη λήψη επιβραβεύσεων, από τη μη επίγνωση της διοίκησης του
νοσοκομείου για τη συνεισφορά τους. Ακόμα για την αντιμετώπιση μιας σύγκρουσης, οι
συμμετέχοντες διαπίστωσαν πως ο τρόπος αντιμετώπισης του χιούμορ, επηρεάζει τον
τρόπο διαχείρισης συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον.
Συμπεράσματα: Χρειάζεται η άμεση καθιέρωση και εφαρμογή σαφών και
αντικειμενικών επαγγελματικών καθηκόντων που επηρεάζουν την επαγγελματική
συνεργασία.
Introduction: The existence of a conflict between groups is considered a natural consequence of the interaction of its members. Humor has been shown by research to be a powerful conflict coping mechanism. Since conflicts in the field of health are a social phenomenon, the present research studies the situation regarding the conflicts in the hospital environment of the General Hospital of Preveza and their relationship with the defense mechanism of humor. Purpose: The purpose of the work is to examine whether the phenomenon of work conflicts is detected in the hospital environment, the factors of their occurrence, to investigate whether there is care for their management and prevention and finally to find out how humor can be associated with the resolution of these conflicts in the hospital environment. Material and Method: A quantitative approach is used in this research. The number of participants (N=78) nurses from different departments. Respondents were asked to answer two types of questionnaires with closed-ended questions. One that was about conflicts and one about highlighting forms of humor . Results: The majority of participants clash mainly with doctors and colleagues with lower educational attainment than them. Regarding the behavior they exhibit, the majority tries to avoid conflict or negotiates for mutual benefit with the opposite side. For the factors that cause conflicts, they consider that they are created by the differences in the level of education, by the non-receipt of rewards, by the non-awareness of the hospital administration of their contribution. Also to deal with a conflict, the participants found that the way of dealing with humor, affects the way conflicts are managed in the work environment.
Introduction: The existence of a conflict between groups is considered a natural consequence of the interaction of its members. Humor has been shown by research to be a powerful conflict coping mechanism. Since conflicts in the field of health are a social phenomenon, the present research studies the situation regarding the conflicts in the hospital environment of the General Hospital of Preveza and their relationship with the defense mechanism of humor. Purpose: The purpose of the work is to examine whether the phenomenon of work conflicts is detected in the hospital environment, the factors of their occurrence, to investigate whether there is care for their management and prevention and finally to find out how humor can be associated with the resolution of these conflicts in the hospital environment. Material and Method: A quantitative approach is used in this research. The number of participants (N=78) nurses from different departments. Respondents were asked to answer two types of questionnaires with closed-ended questions. One that was about conflicts and one about highlighting forms of humor . Results: The majority of participants clash mainly with doctors and colleagues with lower educational attainment than them. Regarding the behavior they exhibit, the majority tries to avoid conflict or negotiates for mutual benefit with the opposite side. For the factors that cause conflicts, they consider that they are created by the differences in the level of education, by the non-receipt of rewards, by the non-awareness of the hospital administration of their contribution. Also to deal with a conflict, the participants found that the way of dealing with humor, affects the way conflicts are managed in the work environment.
Περιγραφή
Λέξεις-κλειδιά
Υγειονομική περίθαλψη, Συγκρούσεις, Χιούμορ, Ηealthcare, conflicts, Ηumor
Θεματική κατηγορία
Υγειονομική περίθαλψη
Παραπομπή
Σύνδεσμος
Γλώσσα
el
Εκδίδον τμήμα/τομέας
Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων. Σχολή Επιστημών Υγείας. Τμήμα Ιατρικής
Όνομα επιβλέποντος
Κουράκος, Μιχαήλ
Εξεταστική επιτροπή
Κουράκος, Μιχαήλ
Γκούβα, Μαίρη
Μαντζούκας, Στέφανος
Γκούβα, Μαίρη
Μαντζούκας, Στέφανος
Γενική Περιγραφή / Σχόλια
Ίδρυμα και Σχολή/Τμήμα του υποβάλλοντος
Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων. Σχολή Επιστημών Υγείας. Τμήμα Ιατρικής
Πίνακας περιεχομένων
Χορηγός
Βιβλιογραφική αναφορά
Βιβλιογραφία: σ. 57-70
Ονόματα συντελεστών
Αριθμός σελίδων
88 σ.
Λεπτομέρειες μαθήματος
item.page.endorsement
item.page.review
item.page.supplemented
item.page.referenced
Άδεια Creative Commons
Άδεια χρήσης της εγγραφής: Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States