Σχέση ηγέτη-υφιστάμενου: προσδιοριστικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση και τη δέσμευση των εργαζομένων.
Φόρτωση...
Ημερομηνία
Συγγραφείς
Ζαμπέλης, Θωμάς
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
Σχολή Οικονομικών και Διοικητικών Επιστημών. Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοιοκονομικής
Περίληψη
Τύπος
Είδος δημοσίευσης σε συνέδριο
Είδος περιοδικού
Είδος εκπαιδευτικού υλικού
Όνομα συνεδρίου
Όνομα περιοδικού
Όνομα βιβλίου
Σειρά βιβλίου
Έκδοση βιβλίου
Συμπληρωματικός/δευτερεύων τίτλος
Περιγραφή
Το λιανικό και χονδρικό εμπόριο είναι ένας ταχέα αναπτυσσόμενος κλάδος στην Ελλάδα, παρά τις οικονομικές προκλήσεις των τελευταίων ετών. Η παρούσα εργασία έχει σκοπό να διερευνήσει πως οι εργαζόμενοι στο χονδρικό και λιανικό εμπόριο τροφίμων αξιολογούν τον τρόπο λειτουργίας και τη συμπεριφορά του ηγέτη στο χώρο εργασίας τους, και να διερευνήσει τα επίπεδα της εργασιακής τους ικανοποίησης καθώς και της οργανωσιακής τους δέσμευσης. Για το σκοπό αυτό, πραγματοποιήθηκε πρωτογενής ποσοτική μελέτη, σε ένα δείγμα 100 εργαζομένων, σε μια επιχείρηση που δραστηριοποιείται στον τομέα του λιανικού και χονδρικού εμπορίου στην Περιφέρεια Ηπείρου. Οι λειτουργίες της ηγεσίας, οι οποίες λαμβάνουν χώρα περισσότερο αποτελεσματικά, σύμφωνα πάντα με τις αξιολογήσεις των συμμετεχόντων, είναι ο καθορισμός των προσδοκιών και των στόχων της ομάδας, η παροχή ανατροφοδότησης, η δοκιμασία της ομάδας και η επίλυση των προβλημάτων της ομάδας, ενώ αντίθετα, αυτές που θα πρέπει να υποστηριχθούν περισσότερο από τους ηγέτες, είναι ο καθορισμός ενός οράματος και μιας αποστολής για την ομάδα, η εκπαίδευση και ανάπτυξη των μελών της ομάδας, η ενεργός συμμετοχή του ηγέτη στο έργο της ομάδας και η κοινωνική υποστήριξη της ομάδας. Τα επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης των συμμετεχόντων καταγράφηκαν σε μέτρια επίπεδα, ενώ οι παράγοντες που θεώρησαν περισσότερο σημαντικούς για την ικανοποίηση τους από την εργασία, ήταν ο μισθός, οι συνθήκες εργασίας και λειτουργίας, το αντικείμενο της εργασίας και η άσκηση σωστής εποπτείας και επίβλεψης. Τέλος τα επίπεδα συνεχούς δέσμευσης βρέθηκε να είναι υψηλότερα συγκριτικά με τα επίπεδα κανονιστικής δέσμευσης, ενώ τα επίπεδα συναισθηματικής δέσμευσης καταγράφηκαν σε αρκετά χαμηλά επίπεδα. Στο πλαίσιο των τομέων του λιανικού και χονδρικού εμπορίου τροφίμων στην Ελλάδα, τα ευρήματα της έρευνας παρέχουν σημαντικές πληροφορίες και πρακτικές κατευθύνσεις στους ηγέτες του κλάδου, ώστε να ενισχύσουν τα επίπεδα ικανοποίησης και δέσμευσης των εργαζομένων τους.
Retail and wholesale trade is a rapidly growing industry in Greece, despite economic challenges of recent years. This dissertation aims to study the way employees in food wholesalers and retailers evaluate leader's behavior in their workplace, and to investigate levels of job satisfaction as well as organizational engagement. For this purpose, a primary quantitative study was carried out, on a sample of 100 employees, in a company active in the field of retail and wholesale trade in Region of Epirus. Functions of leadership, which take place most effectively, always according to the participants' evaluations, are setting teams’ expectations and goals, providing feedback, challenging the team and solving teams’ problems, while on the contrary, functions that should be supported more by leaders is setting a vision and mission for the team, training and development of team members, active participation of the leader in the team work and social support of the team. The participants' job satisfaction levels were recorded at moderate levels, while the factors that they considered most important for their job satisfaction were salary, working conditions, the object of work and proper supervision. Finally, levels of continuous engagement were found to be higher compared to the levels of regulatory commitment, while the levels of emotional commitment were recorded at quite low levels. In the context of the food retail and wholesale sector in Greece, the research findings provide important information and practical guidance to industry leaders to enhance the levels of satisfaction and commitment of their employees.
Retail and wholesale trade is a rapidly growing industry in Greece, despite economic challenges of recent years. This dissertation aims to study the way employees in food wholesalers and retailers evaluate leader's behavior in their workplace, and to investigate levels of job satisfaction as well as organizational engagement. For this purpose, a primary quantitative study was carried out, on a sample of 100 employees, in a company active in the field of retail and wholesale trade in Region of Epirus. Functions of leadership, which take place most effectively, always according to the participants' evaluations, are setting teams’ expectations and goals, providing feedback, challenging the team and solving teams’ problems, while on the contrary, functions that should be supported more by leaders is setting a vision and mission for the team, training and development of team members, active participation of the leader in the team work and social support of the team. The participants' job satisfaction levels were recorded at moderate levels, while the factors that they considered most important for their job satisfaction were salary, working conditions, the object of work and proper supervision. Finally, levels of continuous engagement were found to be higher compared to the levels of regulatory commitment, while the levels of emotional commitment were recorded at quite low levels. In the context of the food retail and wholesale sector in Greece, the research findings provide important information and practical guidance to industry leaders to enhance the levels of satisfaction and commitment of their employees.
Περιγραφή
Λέξεις-κλειδιά
Aποτελεσματική ηγεσία, Εργασιακή ικανοποίηση, Οργανωσιακή δέσμευση, Λιανικό και χονδρικό εμπόριο τροφίμων, Εffective leadership, Job satisfaction, Organizational commitment, Food retail and wholesale
Θεματική κατηγορία
Εργασιακές σχέσεις, Τρόφιμα
Παραπομπή
Σύνδεσμος
Γλώσσα
el
Εκδίδον τμήμα/τομέας
Σχολή Οικονομικών και Διοικητικών Επιστημών. Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοιοκονομικής
Όνομα επιβλέποντος
Γαλανού, Αικατερίνη
Εξεταστική επιτροπή
Αρνής, Νικόλαος
Κυπριωτέλης, Ευστράτιος
Κυπριωτέλης, Ευστράτιος
Γενική Περιγραφή / Σχόλια
Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής - MAF - A/A 0209
Ίδρυμα και Σχολή/Τμήμα του υποβάλλοντος
Τ.Ε.Ι. Ηπείρου
Πίνακας περιεχομένων
Χορηγός
Βιβλιογραφική αναφορά
Ζαμπέλης, Θ., 2020. Σχέση ηγέτη-υφιστάμενου: προσδιοριστικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση και τη δέσμευση των εργαζομένων. Μεταπτυχιακή εργασία. Πρέβεζα: Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων. Σχολή Οικονομικών και Διοικητικών Επιστημών. Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής.
Ονόματα συντελεστών
Αριθμός σελίδων
138
Λεπτομέρειες μαθήματος
item.page.endorsement
item.page.review
item.page.supplemented
item.page.referenced
Άδεια Creative Commons
Άδεια χρήσης της εγγραφής: Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα