Οι σύγχρονες υπηρεσίες των τραπεζών μελέτη περίπτωσης: Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας.
| dc.contributor.author | Χαϊμανατζής, Τριαντάφυλλος | el |
| dc.contributor.author | Τολμίδης, Κωνσταντίνος | el |
| dc.contributor.author | Λούζι, Αρντίτ | el |
| dc.date.accessioned | 2018-04-27T10:37:36Z | |
| dc.date.available | 2018-04-27T10:37:36Z | |
| dc.date.issued | 2018-04-27 | |
| dc.identifier.uri | https://olympias.lib.uoi.gr/jspui/handle/teiep/8766 | |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
| dc.subject | Tραπεζικό σύστημα | el |
| dc.subject | Tραπεζικές υπηρεσίες | el |
| dc.subject | Ε-banking | el |
| dc.subject | Εθνική Τράπεζα | el |
| dc.subject | Βanking system | en |
| dc.subject | Βanking services | en |
| dc.subject | Ε-banking | en |
| dc.subject | National Bank of Greece | en |
| dc.title | Οι σύγχρονες υπηρεσίες των τραπεζών μελέτη περίπτωσης: Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας. | el |
| dc.title | The modern services of banks case study: National Bank of Greece. | en |
| heal.abstract | Σε μια εποχή που η οικονομία της χώρας βρίσκεται στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος και η τεχνολογία εξελίσσεται διαρκώς οι υπηρεσίες που προσφέρουν τα τραπεζικά ιδρύματα αυξάνονται στα πλαίσια της ανταγωνιστικότητας. Οι σύγχρονες υπηρεσίες μέσω διαδικτύου (e-banking) χαίρουν σημαντικής αποδοχής από το κοινό τα τελευταία χρόνια. Η παρουσίαση των σύγχρονων τραπεζικών υπηρεσιών που αποτελούν καθημερινότητα για τους πελάτες των τραπεζών και η παρουσίαση της έρευνας που αφορά την αξιολόγηση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Εθνικής Τράπεζας Ελλάδος. Χρησιμοποιήθηκαν τυποποιημένα ερωτηματολόγια που μοιράστηκαν σε δείγμα εργαζομένων του υποκαταστήματος της Εθνικής Τράπεζας είναι αυτό των Καμένων Βούρλων Φθιώτιδος και σε δείγμα πελατών του συγκεκριμένου υποκαταστήματος. Η ανάλυση των ερωτηματολογίων πραγματοποιήθηκε στο πρόγραμμα Excel. Το ποσοστό που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Internet Banking της Εθνικής Τράπεζας των Καμένων Βούρλων είναι μικρό. Η έλλειψη των γνώσεων της τεχνολογίας αποτελεί το σημαντικότερο ίσως εμπόδιο για την εξάπλωση και χρήση των σύγχρονων ηλεκτρονικών υπηρεσιών της τραπεζικής. Η περιορισμένη ενημέρωση έχει αποτελέσει κατασταλτικό παράγοντα στην προσαρμογή των πελατών. Συνεπώς, οι πελάτες θα πρέπει να ενημερωθούν και να εκπαιδευτούν στις σύγχρονες τεχνολογίες της τραπεζικής προκειμένου να εξοικειωθούν με αυτές και εντέλει να τις αποδεχτούν. | el |
| heal.abstract | At a time when the economy of the country is at the heart of interest and technology is constantly developing the services offered by banking institutions are increasing in the context of competitiveness. Modern online services (e-banking) have received considerable public acceptance in recent years. The presentation of the modern banking services that are a daily routine for the banks' customers and the presentation of the research concerning the evaluation of the electronic services of the National Bank of Greece. Standard questionnaires that were distributed to a sample of employees of the branch of the National Bank in Kamena Vourla in Phthiotis were used and in a sample of clients of the particular branch. The analysis of the questionnaires was carried out in Excel. The percentage of participants that uses the Internet Banking services of the National Bank of Kamena Vourla is small. The lack of knowledge of technology is the most important obstacle to the spread and use of modern electronic banking services. Limited information has been a suppressive factor in customer customization. Therefore, customers need to be informed and trained in modern banking technologies in order to get acquainted with them and eventually to accept them. | en |
| heal.academicPublisher | Τ.Ε.Ι. Ηπείρου, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής | el |
| heal.academicPublisherID | teiep | |
| heal.access | free | |
| heal.advisorName | Τριάρχη, Ειρήνη | el |
| heal.bibliographicCitation | Χαϊμανατζής, Τ. & Τολμίδης, Κ. & Λούζι, Α., 2018. Οι σύγχρονες υπηρεσίες των τραπεζών μελέτη περίπτωσης: Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας. Πτυχιακή εργασία. Πρέβεζα. Τ.Ε.Ι. Ηπείρου. Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής. | el |
| heal.classification | Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες -- Υπηρεσίες πελατών | el |
| heal.committeeMemberName | Μηλιτσόπουλος, Κωνσταντίνος | el |
| heal.committeeMemberName | Κυπριωτέλης, Ευστράτιος | el |
| heal.committeeMemberName | Κυρίτσης, Κωνσταντίνος | el |
| heal.dateAvailable | 2024-01-08T10:04:50Z | |
| heal.fullTextAvailability | false | |
| heal.generalDescription | Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής FIN -- Α/Α 0451 | el |
| heal.language | el | |
| heal.numberOfPages | 106 | |
| heal.publicationDate | 2018 | |
| heal.recordProvider | Τ.Ε.Ι. Ηπείρου | el |
| heal.type | bachelorThesis |
Αρχεία
Φάκελος/Πακέτο αδειών
1 - 1 of 1
Φόρτωση...
- Ονομα:
- license.txt
- Μέγεθος:
- 3.54 KB
- Μορφότυπο:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Περιγραφή: