Πληροφοριακά συστήματα στην διοίκηση τουριστικών επιχειρήσεων

Σκούλης, Αθανάσιος

Πληροφοριακά συστήματα στην διοίκηση τουριστικών επιχειρήσεων

dc.contributor.author	Σκούλης, Αθανάσιος	el
dc.date.accessioned	2014-06-20T08:22:50Z
dc.date.available	2014-06-20T08:22:50Z
dc.date.issued	2014-06-20
dc.identifier.uri	https://olympias.lib.uoi.gr/jspui/handle/teiep/265
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Τουριστικές επιχειρήσεις	el
dc.subject	Νέες τεχνολογίες	el
dc.subject	Πληροφοριακά συστήματα	el
dc.subject	Πληροφορική	el
dc.subject	Τηλεπικοινωνία	el
dc.subject	ERP	en
dc.subject	CRM	en
dc.title	Πληροφοριακά συστήματα στην διοίκηση τουριστικών επιχειρήσεων	el
heal.abstract	Οι νέες τεχνολογίες της Πληροφορικής, του Διαδικτύου και Τηλεπικοινωνιών ανοίγουν νέους ορίζοντες στην Τουριστική Αγορά, τόσο στο πλήθος και στην ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών, όσο και συνολικά στον τρόπο εξυπηρέτησης του πελάτη. Οι σημαντικότερες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται, είναι: οι προηγμένες εφαρμογές λογισμικού (παραθυρικά περιβάλλοντα, βάσεις δεδομένων) οι υποδομές πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, το Διαδίκτυο (ιστοσελίδες, ηλεκτρονικό εμπόριο, b2b εφαρμογές), η ασύρματη επικοινωνία. Η ανάπτυξη των Π.Σ. και η εφαρμογή τους στις επιχειρήσεις συμβάλλει στην ανταγωνιστικότητά τους και στην αποτελεσματική ανταπόκρισή τους στις απαιτήσεις των π ελατών. Τ ο Π .Σ. είναι επομένως ένα επιχειρησιακό σύστημα, το οποίο επεξεργάζεται τα δεδομένα από το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης και παρέχει πληροφορίες στη διοίκηση, ώστε να ληφθούν γρήγορα σωστές και έγκυρες αποφάσεις. Τόσο για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις όσο και για τα Τουριστικά γραφεία τα Π.Σ. προσφέρουν ουσιαστικές λύσεις για το Front Office & Back Office Management. Πολλά από τα υπάρχοντα Π.Σ. που χρησιμοποιούνται στον ξενοδοχειακό τομέα, αντιμετωπίζουν τον κάθε τομέα της επιχείρησης ανεξάρτητα, στερώντας από την επιχείρηση τη δυνατότητα αυτόματης ροής και επεξεργασίας της πληροφορίας μεταξύ των τμημάτων. Η φιλοσοφία των συστημάτων ERP μπορεί να αποτελέσει ένα επιπλέον βήμα προς την οργάνωση των ξενοδοχείων, διότι ενοποιούν τις διαδικασίες που αφορούν πελάτες, προμηθευτές καθώς και όλη την παραγωγική λειτουργία της επιχείρησης.	el
heal.academicPublisher	Τ.Ε.Ι. Ηπείρου, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Τηλεπληροφορικής και Διοίκησης	el
heal.academicPublisherID	teiep
heal.access	free
heal.advisorName	Αντωνιάδης, Νικόλαος	el
heal.classification	Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης	el
heal.classification	Τουρισμός	el
heal.dateAvailable	2024-01-10T23:15:31Z
heal.fullTextAvailability	true
heal.language	el
heal.numberOfPages	84
heal.publicationDate	2005-03
heal.recordProvider	Τ.Ε.Ι. Ηπείρου	el
heal.type	bachelorThesis