Η εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στο δημόσιο τομέα: μελέτη περίπτωσης σε υπηρεσία της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων
Φόρτωση...
Ημερομηνία
Συγγραφείς
Κίτσης, Δημήτριος
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
Σχολή Οικονομικών και Διοικητικών Επιστημών. Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής.
Περίληψη
Τύπος
Είδος δημοσίευσης σε συνέδριο
Είδος περιοδικού
Είδος εκπαιδευτικού υλικού
Όνομα συνεδρίου
Όνομα περιοδικού
Όνομα βιβλίου
Σειρά βιβλίου
Έκδοση βιβλίου
Συμπληρωματικός/δευτερεύων τίτλος
Περιγραφή
Στόχος της παρούσας εργασίας αποτελεί η μελέτη της περίπτωσης εφαρμογής της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε υπηρεσία της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων.
Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση αφορά στην παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών με τη συμμετοχή των εμπλεκόμενων μερών, που είναι το κράτος, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις. Τα οφέλη που προκύπτουν από την εφαρμογή της είναι πολλαπλά και προκειμένου να υλοποιηθεί αποτελεσματικά και ολοκληρωμένα, έχει καταρτιστεί Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 2014-2020 από το αρμόδιο υπουργείο. Η εμφανής ανάγκη για εκσυγχρονισμό και βελτίωση της αποδοτικότητας της δημόσιας διοίκησης, οδήγησε πολλούς φορείς του δημόσιου τομέα προς την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και πλέον, συναλλάσσονται ηλεκτρονικά για ένα μεγάλο εύρος υπηρεσιών.
Το δείγμα της έρευνας αποτελούν 87 υπάλληλοι της Δημόσιας Οικονομικής Υπηρεσίας (ΔΟΥ) Ιωαννίνων οι οποίοι χρησιμοποιούν το πληροφοριακό σύστημα «νέο taxis». Πρόκειται για το πληροφοριακό σύστημα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης το οποίο εφαρμόζει η ΑΑΔΕ για τις συναλλαγές με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με τη χρήση ερωτηματολογίου που περιελάμβανε ερωτήσεις κλειστού τύπου και η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS. Εκτός των περιγραφικών στατιστικών, έγινε έλεγχος υποθέσεων με τη χρήση του στατιστικού t-test. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι το δείγμα έχει αρκετά καλό υπόβαθρο όσον αφορά τη χρήση ηλεκτρονικούς υπολογιστές και την εξοικείωσή τους με αυτούς. Από τους ελέγχους υποθέσεων που έγιναν, προκύπτει ότι δεν υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές στους μέσους των δειγμάτων που εξετάστηκαν.
The aim of the thesis is to study the case of implementation of e-government at the service of the Independent Authority of Public Revenue. EGovernment is about providing e-services with the involvement of stakeholders, who are the state, citizens and businesses. Benefits resulting from its implementation are multiple and in order to be implemented effectively and fully, an eGovernment Strategy for 2014-2020 has been developed by the relevant ministry. The apparent need for modernizing and improving the efficiency of public administration has led many public sector actors to eGovernment and is now transacting electronically for a wide range of services. The sample of the survey is made up of 87 employees of the Tax Office of Ioannina, who use the "new taxis" information system. It is the information system of e-government applied by the AADE for the transactions with citizens and businesses. The data collection was done using a questionnaire that included closed-ended questions and the statistical analysis was performed using the SPSS statistical package. In addition to descriptive statistics, hypothesis testing was performed using the statistical t-test. The results of the survey show that the sample has a fairly good background in using computers and familiarizing them with them. From the assays carried out, it appears that there are no statistically significant differences in the averages of the samples tested.
The aim of the thesis is to study the case of implementation of e-government at the service of the Independent Authority of Public Revenue. EGovernment is about providing e-services with the involvement of stakeholders, who are the state, citizens and businesses. Benefits resulting from its implementation are multiple and in order to be implemented effectively and fully, an eGovernment Strategy for 2014-2020 has been developed by the relevant ministry. The apparent need for modernizing and improving the efficiency of public administration has led many public sector actors to eGovernment and is now transacting electronically for a wide range of services. The sample of the survey is made up of 87 employees of the Tax Office of Ioannina, who use the "new taxis" information system. It is the information system of e-government applied by the AADE for the transactions with citizens and businesses. The data collection was done using a questionnaire that included closed-ended questions and the statistical analysis was performed using the SPSS statistical package. In addition to descriptive statistics, hypothesis testing was performed using the statistical t-test. The results of the survey show that the sample has a fairly good background in using computers and familiarizing them with them. From the assays carried out, it appears that there are no statistically significant differences in the averages of the samples tested.
Περιγραφή
Λέξεις-κλειδιά
Ηλεκτρονική διακυβέρνηση, Δημόσιος τομέας, ΑΑΔΕ, Egovernment, Independent Authority of Public Revenue, Public sector
Θεματική κατηγορία
Διαδίκτυο στη δημόσια διοίκηση
Παραπομπή
Σύνδεσμος
Γλώσσα
el
Εκδίδον τμήμα/τομέας
Σχολή Οικονομικών και Διοικητικών Επιστημών. Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής.
Όνομα επιβλέποντος
Χύτης, Ευάγγελος
Εξεταστική επιτροπή
Γεωργόπουλος, Ιωάννης
Ναξάκης, Χαρίλαος
Ναξάκης, Χαρίλαος
Γενική Περιγραφή / Σχόλια
Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής - MAF - A/A 0109
Ίδρυμα και Σχολή/Τμήμα του υποβάλλοντος
Τ.Ε.Ι. Ηπείρου
Πίνακας περιεχομένων
Χορηγός
Βιβλιογραφική αναφορά
Κίτσης, Δ., 2018. Η εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στο δημόσιο τομέα: μελέτη περίπτωσης σε υπηρεσία της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων. Μεταπτυχιακή εργασία. Πρέβεζα: Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων. Σχολή Οικονομικών και Διοικητικών Επιστημών. Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
Ονόματα συντελεστών
Αριθμός σελίδων
86
Λεπτομέρειες μαθήματος
item.page.endorsement
item.page.review
item.page.supplemented
item.page.referenced
Άδεια Creative Commons
Άδεια χρήσης της εγγραφής: Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα