Η διοίκηση ολικής ποιότητας και η συμβολή της στην ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας.
Φόρτωση...
Ημερομηνία
Συγγραφείς
Τρούλλος, Αντώνιος
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
Τ.Ε.Ι. Ηπείρου, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Κατεύθυνση Διοίκηση Επιχειρήσεων
Περίληψη
Τύπος
Είδος δημοσίευσης σε συνέδριο
Είδος περιοδικού
Είδος εκπαιδευτικού υλικού
Όνομα συνεδρίου
Όνομα περιοδικού
Όνομα βιβλίου
Σειρά βιβλίου
Έκδοση βιβλίου
Συμπληρωματικός/δευτερεύων τίτλος
Περιγραφή
Στη παρούσα εργασία θα αναλυθεί η διοίκηση ολικής ποιότητας και η συμβολή της στην ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας. Ως μια ζωντανή οικονομική οντότητα, οι επιχειρήσεις χαρακτηρίζονται από ορισμένες ικανότητες και αδυναμίες που σχετίζονται με το περιβάλλον στο οποίο επιβιώνουν και αναπτύσσονται. Η ικανότητα της εταιρείας να παράγει και να παρέχει υπηρεσίες σε ολόκληρη την κοινότητα και ο βαθμός επιτυχίας της δείχνει την κερδοφορία της. Αυτή η ικανότητα μιας εταιρείας (και καθορίζει επίσης την αξία της) να αυξήσει τη φήμη της, τους πελάτες της, κ.λπ., έτσι ώστε τα κέρδη της να υπερβαίνουν συνήθως τα «κανονικά» κέρδη άλλων εταιρειών. Αυτό το επιπλέον κέρδος είναι η αξία της επιχείρησης, η οποία πρέπει να διερευνηθεί σε σχέση με την επιχείρηση και το περιβάλλον στο οποίο επιβιώνει και λειτουργεί, και επηρεάζει αποφασιστικά τις συνθήκες ύπαρξής της.
Η ανάλυση του συγκεκριμένου θέματος έχει ενδιαφέρον διότι με την διοίκηση ολικής ποιότητας εξασφαλίζεται η καλύτερη δυνατή ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας που δοθεί από την επιχείρηση στον πελάτη.
Αρχικά, στο πρώτο μέρος, παρουσιάζεται η ποιότητα καθώς και η ευθύνη που έχει η επιχείρηση απέναντι στη ποιότητα. Επιπλέον, στο δεύτερο μέρος, παρουσιάζεται η διοίκηση ολικής ποιότητας, πως προέκυψε η ανάγκη πραγματοποίησής της, οι λόγοι και οι θεωρίες της. Επιπρόσθετα, το τρίτο μέρος περιλαμβάνει τις διαστάσεις της ΔΟΠ και η ικανοποίηση του πελάτη. Επίσης, στο τέταρτο μέρος, γίνεται αναφορά στα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για την βελτίωση της ποιότητας. Στο πέμπτο κεφάλαιο αναφέρονται μερικά από τα συστήματα διασφάλισης της ποιότητας, όπως το ISO, το OHSAS και η έννοια της διαπίστευσης και της πιστοποίησης. Στο έκτο και τελευταίο μέρος, θα πραγματοποιηθεί μια μελέτη περίπτωσης για τη διοίκηση της ολικής ποιότητας στην πράξη στην εταιρεία εμφιαλώσεων ΒΙΚΟΣ Α.Ε όπου θα οδηγηθούμε σε κάποια συμπεράσματα.
Περιγραφή
Λέξεις-κλειδιά
Επιχειρηματικότητα, Enterpreneurship
Θεματική κατηγορία
Διοίκηση ολικής ποιότητας, Total quality management
Παραπομπή
Σύνδεσμος
Γλώσσα
el
Εκδίδον τμήμα/τομέας
Τ.Ε.Ι. Ηπείρου, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Κατεύθυνση Διοίκηση Επιχειρήσεων
Όνομα επιβλέποντος
Παπαδιονυσίου, Ευαγγελία
Εξεταστική επιτροπή
Γενική Περιγραφή / Σχόλια
1743
Ίδρυμα και Σχολή/Τμήμα του υποβάλλοντος
Τ.Ε.Ι. Ηπείρου
Πίνακας περιεχομένων
Χορηγός
Βιβλιογραφική αναφορά
Τρούλλος,Α. ,2021. Η διοίκηση ολικής ποιότητας και η συμβολή της στην ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας. Πτυχιακή εργασία. Ηγουμενίτσα. ΤΕΙ Ηπείρου. Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων.
Ονόματα συντελεστών
Αριθμός σελίδων
98
Λεπτομέρειες μαθήματος
item.page.endorsement
item.page.review
item.page.supplemented
item.page.referenced
Άδεια Creative Commons
Άδεια χρήσης της εγγραφής: Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα